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Les deux tiers des Suisses sont insatisfaits de la qualité de leur connexion Internet mobile - Portail de l'informatique et telecom Suisse-Info-Helpdesk

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Les deux tiers des Suisses sont insatisfaits de la qualité de leur connexion Internet mobile

Une étude de satisfaction portant sur plus de 5'000 personnes réalisée par le portail comparateur bonus.ch démontre que les Suisses se sont largement équipés de smartphones, alors même que la qualité de la connexion Internet proposée par leur opérateur laisse à désirer.


Presque la moitié des utilisateurs déclarent détenir un smartphone de dernière génération, tel que l'iPhone 5 ou 4s, le Samsung SIII ou SII, le Nokia Lumia etc. Les moins de 40 ans sont encore plus nombreux à en posséder. Au total, seul un tiers des répondants utilise un téléphone traditionnel plutôt qu'un smartphone.

Les trois quarts des répondants ont opté pour un abonnement de téléphonie mobile. Ils paient en moyenne CHF 78.- par mois à leur opérateur. Le quart restant, en majorité des personnes plus âgées et n'utilisant pas de smartphone, préfère les prestations prepaid. Ces utilisateurs évaluent leurs dépenses mensuelles à CHF 15.- en moyenne.

Selon le sondage, seul un tiers des utilisateurs de téléphones standard déclare utiliser Internet sur son portable, alors que ce taux monte à 93% chez les utilisateurs de smartphones. Si les utilisateurs sont satisfaits de la qualité auditive et de la couverture réseau, les prestations Internet mobiles, telles la qualité de la connexion, la vitesse, le chargement des emails, ne correspondent pas aux attentes: 63% des répondants ont un avis mitigé.

 

Découvrez le comparateur de bonus.ch, des tarifs pratiqués par les opérateurs de téléphonie mobile suisses, en fonction de l'utilisation personnelle des différentes prestations: http://www.bonus.ch/Teleco...

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